par delfy | Fév 9, 2022 | Humidité
Qui appeler pour un problème humidité dans sa maison ?
La présence d’humidité dans une maison est un problème rencontré par de nombreux ménages. Lorsqu’elle envahit une habitation, elle peut entraîner des complications aussi bien pour le bâti que pour les occupants. Il est impératif d’en connaître d’abord les causes en vue de trouver des solutions adaptées à ce problème.
Quels sont les facteurs à l’origine de la présence de phénomènes d’humidité dans la maison ?
Le refus de traitement des dégâts causés par l’eau
Que vous viviez dans une maison ancienne ou dans un logement standing, personne n’est à l’abri des problèmes d’humidité. Selon l’INSEE 20,65 % des logements sont touchés par le problème d’humidité. Il existe plusieurs raisons qui peuvent être à l’origine de la présence d’humidité dans une maison. Il s’agit entre autres d’infiltrations d’eau ou de dégâts ponctuels non traités. En apparence, il peut s’agir d’un ruissellement insignifiant ou plus important. Les origines de cette complication peuvent être causées par :
- une canalisation intérieure défaillante ;
- une fuite des équipements sanitaires et
- d’une installation vétuste.
Voici quelques causes qui peuvent entraîner, à divers degrés de gravité, un problème d’humidité dans une maison. La non-résolution d’une de ces causes peut être fatale pour la structure d’un bâtiment. Une fois que ces causes de l’apparition des phénomènes d’humidité sont diagnostiquées, il devient alors plus aisé de prescrire les solutions pour traiter durablement les désordres consécutifs.
La défectuosité du système de ventilation
Pour éviter les problèmes liés à la montée du taux d’humidité dans un logement, il est impératif d’entretenir un bon système de ventilation. Le rôle de cette installation est de favoriser le renouvellement de l’air. Quand elle fonctionne normalement, l’humidité est renvoyée vers l’extérieur, permettant ainsi de profiter d’un maximum de confort.
Bien que pouvant paraître insolite, le problème d’humidité persiste dans plusieurs logements en raison d’une défaillance du système de ventilation. Il est donc impératif d’avoir recours à des spécialistes pour l’installation d’un dispositif de ventilation en bon état. L’installation d’un système performant permet de pallier le problème d’humidité créée par les usagers.
La mauvaise isolation de votre maison
L’isolation des sols, du toit et des murs en contact avec l’extérieur est très importante pour les performances thermiques et acoustiques. Malheureusement, lorsque la paroi externe de votre maison n’est pas protégée, l’humidité peut vous envahir. Celle-ci est causée par la vapeur d’eau qui se liquéfie au contact de la surface froide.
Dès l’identification de la défaillance thermique en tant que cause principale, il conviendrait alors d’engager les travaux de mise en conformité selon les réglementations thermiques en cours.
Les infiltrations d’eau dans votre maison
L’infiltration d’eau est l’un des facteurs à l’origine de la présence d’humidité dans un logement. Elle peut survenir en raison des fissures sur le mur d’une pièce ou depuis le toit. Les tuiles endommagées peuvent également favoriser les infiltrations d’eau de pluie. Pour lutter contre ce problème, il conviendrait d’identifier les points défaillants avant de procéder aux travaux de remédiation.
Enfin, hormis les défauts de constructions ainsi que les systèmes défectueux, l’humidité dans un logement est en partie causée par la négligence. Une fois que vous avez remarqué les premiers signes, contactez-nous. Nous mettons une équipe d’expert à votre disposition pour un diagnostic efficace et à un coût compétitif.
par delfy | Jan 5, 2022 | Assistance Réception
Quelles sont les tâches d’un AMOA ?
Confiez la réussite de vos projets immobiliers à Delfy Expertise, votre partenaire de confiance en assistance à maîtrise d’ouvrage, pour garantir qualité, respect des délais et optimisation des coûts.
La mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage consiste à assumer la conduite d’opération. L’AMO se positionne comme le partenaire idéal du maître d’ouvrage. Il est l’un des professionnels indispensables sur les projets immobiliers. Découvrez ici, quels sont ses rôles, ses missions et pourquoi lui faire appel.
Qu’est-ce qu’un assistant à maîtrise d’ouvrage et quel est son rôle ?
Par définition, l’assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO) assiste le maître d’ouvrage dans ses tâches. Il se consacre sur les activités jugées chronophages afin de permettre au maître d’ouvrage de s’occuper de celles prioritaires. De même, l’AMO permet la liaison fonctionnelle entre le maître d’ouvrage et le maître d’œuvre. Selon les entreprises, les projets et les circonstances, les missions de ce professionnel, qui vient en délégation du maître d’ouvrage, consistent en trois grands axes.
- La définition du projet : à ce niveau, il identifie et exprime les besoins du client. Il se charge de l’étude d’opportunité et de celle de faisabilité. Il rédige le cahier de charge et évalue les risques et impacts du projet.
- La conduite de projet : ici, l’assistant-maître d’ouvrage anime les groupes de travail, coordonne les travaux, réceptionne les livrables, contribue aux tests et réceptions des ouvrages. Il est également chargé de la formation, si nécessaire, des utilisateurs.
- Le pilotage du projet : cette mission de l’assistant à maîtrise d’ouvrage consiste à élaborer et produire des indicateurs, de suivre l’avancement du projet, du planning et surtout des délais. Il prépare et anime également les comités de pilotage et de suivi qualité.
Pour remplir à bien ses missions, il va de soi qu’une relation de confiance solide devrait exister entre le Maître d’Ouvrage et l’AMO. L’assistant doit faire preuve de plusieurs qualités. Il s’agit entre autres d’une bonne résistance au stress, de la créativité, d’un bon sens de l’initiative, d’une solide force de conviction et surtout d’un excellent relationnel.
Quand faire appel à un assistant à maîtrise d’ouvrage ?
Plusieurs cas de figure peuvent nécessiter l’appel à une prestation d’assistance à la maîtrise d’ouvrage. Il s’agit entre autres de :
- L’absence de compétence dans un domaine précis au sein de la maîtrise d’ouvrage.
- La nécessité d’ordre fonctionnel en matière de compétence spécifique pour assurer la maîtrise d’ouvrage.
- Une politique de la maîtrise d’ouvrage pour la conduite d’un projet précis.
La décision de faire appel à un assistant à maîtrise d’ouvrage se concrétise, via un contrat d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage. L’article L.2422-2 du code de la commande publique précise que : « Le maître d’ouvrage peut passer des marchés publics d’assistance à maîtrise d’ouvrage portant sur un ou plusieurs objets spécialisés, notamment en ce qui concerne tout ou partie de l’élaboration du programme, la fixation de l’enveloppe financière prévisionnelle de l’opération ou le conseil spécialisé dans le domaine technique, financier, juridique. »
Pourquoi faire appel à un assistant à maîtrise d’ouvrage ?
Dans l’accomplissement de ses tâches ayant pour but ultime de soulager le maître d’ouvrage, l’assistant, grâce à son large champ d’intervention, offre plusieurs avantages.
- Il limite les risques et permet de gagner du temps.
- En tant que plaque tournante du suivi du planning, il permet une bonne maîtrise du budget et procède à une validation de la stabilité financière des parties prenantes.
- Il assure la conformité et la transparence, car il facilite l’accès à tous les documents du projet.
L’assistant de maîtrise d’ouvrage intervient donc aussi bien sur les plans techniques, financiers, ou administratifs. Il devient donc presque incontournable pour les investisseurs immobiliers et les gestionnaires de bien immobilier.
Projet de Construction d’un Immeuble Résidentiel :
- Contexte : Un promoteur immobilier souhaitait construire un immeuble résidentiel de 50 unités dans une zone urbaine.
- Intervention de Delfy Expertise : Delfy Expertise a été impliqué dès la phase de conception. Nous avons aidé à définir les besoins spécifiques du promoteur, coordonné les études de faisabilité et rédigé un cahier des charges détaillé.
- Résultats : Grâce à Delfy Expertise, le projet a respecté les délais et le budget initialement prévus. Les risques ont été anticipés et gérés efficacement, permettant au promoteur de livrer l’immeuble sans dépassement de coûts.
Gestion de Projet :
- Planification : Capacité à élaborer des plans de projet détaillés, incluant des calendriers, des budgets et des ressources nécessaires.
- Suivi et Contrôle : Compétence pour suivre l’avancement des travaux, identifier les écarts par rapport au plan initial et proposer des solutions correctives.
Connaissance des Normes de Construction :
- Réglementations : Connaissance approfondie des réglementations locales et nationales en matière de construction, y compris les normes de sécurité, les codes du bâtiment et les exigences environnementales.
- Qualité : Capacité à garantir que les travaux respectent les normes de qualité requises.
Vous cherchez un partenaire fiable pour assurer la réussite de vos projets immobiliers ? Faites appel à Delfy Expertise pour une assistance à maîtrise d’ouvrage de qualité.
par delfy | Déc 8, 2021 | Bâtiment
Pourquoi faire réaliser un audit technique de son bâtiment ?
Qu’est-ce que l’audit technique bâtiment ?
Pourquoi faire réaliser un audit technique de son bâtiment ? Parce que votre sécurité et celle de vos occupants ne doivent jamais être laissées au hasard. L’audit technique d’un bâtiment est indispensable pour évaluer justement l’état du bâtiment audité.
Les sinistres liés aux bâtiments impliquent d’importants dégâts et des pertes innombrables. Effectuer un audit technique du bâtiment est donc le moyen le plus sûr de s’assurer de la solidité de l’édifice, de sa durabilité et de la sécurité des habitants par la même occasion. Cet audit est généralement recommandé pour veiller au bon usage d’un bâtiment, pour obtenir une plus-value en cas de vente et rassurer les futurs locataires d’un bien immobilier. De quoi s’agit-il en réalité ? Qu’entend-on par audit technique bâtiment ?
L’audit technique bâtiment renvoie à l’évaluation technique d’un bien immobilier dans le but de se rassurer de son usage et de déterminer sa longévité, le cas échéant, lister les anomalies et les travaux nécessaires de remédiation. Il s’agit d’une investigation effectuée par un professionnel du bâtiment avec pour objectif de :
- Analyser les fondations et les structures du bâtiment.
- Faire un état complet des lieux.
- Évaluer les installations d’équipements intérieurs à l’instar de la plomberie.
- Déterminer les travaux de réparation à faire pour maintenir le bien en bon état de fonctionnement et éviter une extension de dommage.
Cette approche a vu le jour suite à l’apparition de nombreux dégâts, causés par des malfaçons et la réalisation de travaux de construction anarchiques. L’utilisation d’un matériel inapproprié ou l’exploitation d’un terrain inadapté à la construction peuvent entre autres causer énormément de dégâts.
En quoi consiste un audit technique bâtiment ?
Le but ultime d’un objet technique « bâtiment » est de protéger ses occupants. L’audit technique vise à rassurer sur l’état général du bâtiment. Le professionnel en charge de cette investigation procèdera pas à pas en faisant usage de méthodes de contrôle préétablies en vue de livrer un rapport complet sur l’état technique du bâtiment. Cette opération consiste à contrôler chaque aspect du bâtiment, de la façade aux fondations, afin de se rassurer :
- De la solidité du bâtiment.
- De l’état des matériaux utilisés pour la construction.
- De l’état de la structure et de la fondation.
- De la durabilité de l’édifice.
- De l’état général des étanchéités, équipements, etc.
L’auditeur, expert en bâtiment, procèdera d’abord à une inspection visuelle. Celle-ci est essentiellement fondée sur une vue d’ensemble des éléments constitutifs du bâtiment comme :
- La façade ;
- L’état des murs extérieurs ;
- La toiture ;
- Les portes et fenêtres, etc.
Par la suite viendra l’inspection des éléments composant l’édifice. Celle-ci consiste à rechercher les défauts de construction et les malfaçons détectables dans le bâtiment. L’expert en BTP recourra à un ensemble de matériels lui permettant de :
- Vérifier l’état de la charpente.
- Contrôler la couverture et l’isolation thermique du bâtiment.
- Vérifier l’état de la plomberie et des revêtements.
- Se rassurer de la solidité des fondations.
- Tester les supports de l’édifice.
Après toutes ses investigations, il établira un rapport de ses observations, analyses et conclusions.
Quels sont les avantages d’un audit technique bâtiment ?
Les travaux de contrôle du bâtiment sont envisagés à titre préventif ou curatif. Autrement dit, ils permettent de prévenir les sinistres et d’orienter les travaux au plus vite vers les techniques de remédiation les plus efficaces. Cette opération permet de :
- Déceler de potentiels travaux de réparation avant la vente ou la location d’un bâtiment ;
- Assurer la sécurité d’un bâtiment et celle de ses habitants sur une longue durée ;
- Connaitre avec certitude l’état de son bâtiment.
Si vous êtes dans l’immobilier locatif ou si vous envisagez l’acquisition d’une future propriété, l’audit technique devient alors un outil incontournable pour vous aider dans vos décisions.
Prenez rendez-vous avec Delfy Expertise dès aujourd’hui pour un audit technique complet de votre bâtiment et assurez-vous d’un avenir serein pour vos biens immobiliers.
par delfy | Déc 8, 2021 | Aussré
Expertise après un sinistre dans une habitation
Souscrire à une assurance est une initiative sécuritaire pour se protéger contre les sinistres, notamment les catastrophes naturelles, les sècheresses et les incendies. Suite à un sinistre, l’assureur se rend sur les lieux pour établir une expertise. Il s’agit d’une enquête établie par un professionnel mandaté par l’assureur pour effectuer un acte des lieux du sinistre.
Établir un état des pertes
Un sinistre est généralement succédé d’un ensemble de réclamations de la part de l’assuré. En fonction du contrat d’assurance préalablement souscrit, l’assureur offre un certain nombre de garanties à l’assuré. Après un sinistre, celui-ci contacte immédiatement son assureur afin d’établir un état des pertes. L’état des pertes est un document dans lequel le sinistré note d’une part avec précision tous les dommages faits à l’immobilier, au mobilier et aux embellissements. D’autre part, il indique aussi une estimation du montant de leur réparation et/ou remplacement.
Ce document permettra à l’expert de :
- Constater avec le sinistré tous les dommages ;
- Reporter la valeur à neuf des biens endommagés et le montant des réparations ;
- Faire le calcul du pourcentage de vétusté à appliquer ;
- Faire le calcul du montant de l’indemnité que l’assuré devra recevoir dans l’immédiat et en différé.
En fonction des termes du contrat d’assurance, vous pouvez récupérer des frais annexes et une partie ou la totalité de la vétusté si vous apportez la preuve que vous avez engagé les frais de réparations.
De plus, l’expert pourra demander les preuves des valeurs qui se trouvent dans l’état des pertes. Pour cela, vous devez lui fournir les :
- Factures,
- Tickets de caisse,
- Photos du bien,
- Prix pour un bien équivalent.
Si vous oubliez ce dernier point, vous pouvez toujours rechercher sur internet.
Fixer un rendez-vous avec l’expert
Ce rendez-vous se fixe généralement plusieurs jours après le sinistre. Le délai peut être rallongé en fonction de la disponibilité de chacune des parties. La rencontre entre ces deux parties a pour but de :
- Déterminer la responsabilité de l’assureur dans la restitution des pertes constatées ;
- Chiffrer le pourcentage de prise en charge.
Le taux de prise en charge par l’assurance se détermine majoritairement en fonction des termes du contrat d’assurance.
Accepter ou refuser les conclusions de l’expertise
Suite à l’expertise après sinistre effectuée par l’expert mandaté par l’assureur, une proposition d’indemnisation sera présentée à l’assuré. Celle-ci implique le taux ou le pourcentage de remboursement envisagé pour couvrir les pertes occasionnées.
La proposition de l’expert mandaté par l’assureur est rédigée sous toutes réserves de responsabilité, de garantie, et de prise en charge de l’assureur. Son objectif est avant tout de fixer contradictoirement le cout des dommages. Elle ne constitue donc en rien un engagement de l’assureur au versement d’une indemnité.
En cas de désaccord, l’assuré peut éventuellement refuser cette proposition. Celui-ci a la possibilité de procéder à une contre-expertise en faisant appel à un expert assuré indépendant en vue de rétablir l’ordre des choses. Dans les cas extrêmes, si les deux parties n’aboutissent toujours pas à une entente, l’affaire sera confiée à un tiers expert pour une analyse objective de la situation. Indépendamment des objections de l’assureur et de l’assuré, la proposition d’indemnisation de ce dernier sera irréversible.
par delfy | Déc 8, 2021 | Aussré
Contre-expertise malfaçon sinistre du bâtiment
Après un sinistre important dans une habitation, il s’en suit généralement la visite d’un expert désigné par l’assurance pour évaluer l’état des lieux et chiffrer les dommages. Cependant, ce professionnel est souvent soupçonné de défendre les causes de l’assureur en minimisant l’état réel des dégâts. Ainsi, pour se défendre, l’assuré peut procéder à une contre-expertise bâtiment et se faire aider par un expert assuré. En quoi cela consiste-t-il ?
Qu’est-ce qu’une contre-expertise ?
Une contre-expertise désigne une opération visant à contrôler la visite d’expertise effectuée par l’expert mandaté par l’assurance afin de s’assurer de sa véracité. En effet, lorsque survient un incendie, une tempête dévastatrice, une inondation ou une catastrophe naturelle de sècheresse, l’assureur missionne un spécialiste pour évaluer la somme totale des dommages à indemniser. Durant son intervention, ce dernier analysera :
- Les dommages survenus.
- Les réparations à effectuer.
- L’état des biens.
- Les détails sur les causes probables du sinistre.
En fonction des renseignements fournis par l’expert, votre assureur vous proposera une indemnisation ou non. Si vous considérez que l’offre de votre entreprise d’assurance s’avère trop basse ou que le rapport demeure incomplet ou défavorable, alors vous pouvez solliciter l’intervention d’un expert assuré pour une contre-expertise afin de défendre vos droits.
Pourquoi et comment demander une contre-expertise ?
Une contre-expertise devient essentielle lorsque le rapport fourni par l’expert de l’assureur demeure impartial ou erroné. Pour effectuer votre demande de contre-expertise, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à votre assureur. Elle doit contenir :
- Vos intentions de faire appel à un contre-expert ;
- Les raisons de votre initiative ;
- Les informations sur le déroulement de l’opération de vérification.
Après cette étape, vous devez penser à prendre contact avec un expert assuré pour procéder au contrôle de l’expertise effectuée par le prestataire de votre assurance.
Qui prend en charge la contre-expertise ?
La prise en charge de la contre-expertise revient à l’assuré, mais selon les conditions, elle peut être prise en charge de 50 % ou de 100 % en fonction des clauses de votre contrat.
- En cas d’« honoraires d’expert », dans les clauses de votre contrat d’assurance habitation, les frais d’intervention du professionnel sont répartis à hauteur de 50 % entre les deux parties.
- Néanmoins, en l’absence de mention d’honoraires d’expertise, l’assuré prend en charge la totalité du paiement des honoraires du professionnel.
Toutefois, il importe de notifier que dans le contexte d’un dégât d’incendie couvert par votre police d’assurance incendie, il lui revient la responsabilité de payer les couts de la contre-expertise.
Comment se déroule la contre-expertise ?
La contre-expertise commence par le contrôle du spécialiste en charge de confirmer les faits constatés par le professionnel envoyé par l’assurance. Avant le début de l’opération, vous devez veiller à ce que les deux experts soient présents sur le lieu du sinistre. Une fois les vérifications terminées, votre contre-expert produira un rapport. Il s’en suivra une comparaison des faits relatés par les deux intervenants pour évaluer leur conformité. Deux dénouements peuvent sortir de cette confrontation :
- Les rapports demeurent identiques : l’assureur procède alors au paiement des indemnisations prévues
- Le désaccord se confirme : les deux parties décident de faire appel à un troisième prestataire nommé « tiers expert ». Dans ce cas, la voix de la majorité l’emporte.
Il peut arriver que l’assureur et l’assuré ne parviennent pas à s’entendre sur le choix du dernier intervenant. Dans ces circonstances, celui-ci devra être désigné par un juge du tribunal de grande instance (TGI).
