Confiez la réussite de vos projets immobiliers à Delfy Expertise, votre partenaire de confiance en assistance à maîtrise d’ouvrage, pour garantir qualité, respect des délais et optimisation des coûts.
La mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage consiste à assumer la conduite d’opération. L’AMO se positionne comme le partenaire idéal du maître d’ouvrage. Il est l’un des professionnels indispensables sur les projets immobiliers. Découvrez ici, quels sont ses rôles, ses missions et pourquoi lui faire appel.
Qu’est-ce qu’un assistant à maîtrise d’ouvrage et quel est son rôle ?
Par définition, l’assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO) assiste le maître d’ouvrage dans ses tâches. Il se consacre sur les activités jugées chronophages afin de permettre au maître d’ouvrage de s’occuper de celles prioritaires. De même, l’AMO permet la liaison fonctionnelle entre le maître d’ouvrage et le maître d’œuvre. Selon les entreprises, les projets et les circonstances, les missions de ce professionnel, qui vient en délégation du maître d’ouvrage, consistent en trois grands axes.
La définition du projet : à ce niveau, il identifie et exprime les besoins du client. Il se charge de l’étude d’opportunité et de celle de faisabilité. Il rédige le cahier de charge et évalue les risques et impacts du projet.
La conduite de projet : ici, l’assistant-maître d’ouvrage anime les groupes de travail, coordonne les travaux, réceptionne les livrables, contribue aux tests et réceptions des ouvrages. Il est également chargé de la formation, si nécessaire, des utilisateurs.
Le pilotage du projet : cette mission de l’assistant à maîtrise d’ouvrage consiste à élaborer et produire des indicateurs, de suivre l’avancement du projet, du planning et surtout des délais. Il prépare et anime également les comités de pilotage et de suivi qualité.
Pour remplir à bien ses missions, il va de soi qu’une relation de confiance solide devrait exister entre le Maître d’Ouvrage et l’AMO. L’assistant doit faire preuve de plusieurs qualités. Il s’agit entre autres d’une bonne résistance au stress, de la créativité, d’un bon sens de l’initiative, d’une solide force de conviction et surtout d’un excellent relationnel.
Quand faire appel à un assistant à maîtrise d’ouvrage ?
Plusieurs cas de figure peuvent nécessiter l’appel à une prestation d’assistance à la maîtrise d’ouvrage. Il s’agit entre autres de :
L’absence de compétence dans un domaine précis au sein de la maîtrise d’ouvrage.
La nécessité d’ordre fonctionnel en matière de compétence spécifique pour assurer la maîtrise d’ouvrage.
Une politique de la maîtrise d’ouvrage pour la conduite d’un projet précis.
La décision de faire appel à un assistant à maîtrise d’ouvrage se concrétise, via un contrat d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage. L’article L.2422-2 du code de la commande publique précise que : « Le maître d’ouvrage peut passer des marchés publics d’assistance à maîtrise d’ouvrage portant sur un ou plusieurs objets spécialisés, notamment en ce qui concerne tout ou partie de l’élaboration du programme, la fixation de l’enveloppe financière prévisionnelle de l’opération ou le conseil spécialisé dans le domaine technique, financier, juridique. »
Pourquoi faire appel à un assistant à maîtrise d’ouvrage ?
Dans l’accomplissement de ses tâches ayant pour but ultime de soulager le maître d’ouvrage, l’assistant, grâce à son large champ d’intervention, offre plusieurs avantages.
Il limite les risques et permet de gagner du temps.
En tant que plaque tournante du suivi du planning, il permet une bonne maîtrise du budget et procède à une validation de la stabilité financière des parties prenantes.
Il assure la conformité et la transparence, car il facilite l’accès à tous les documents du projet.
L’assistant de maîtrise d’ouvrage intervient donc aussi bien sur les plans techniques, financiers, ou administratifs. Il devient donc presque incontournable pour les investisseurs immobiliers et les gestionnaires de bien immobilier.
Projet de Construction d’un Immeuble Résidentiel :
Contexte : Un promoteur immobilier souhaitait construire un immeuble résidentiel de 50 unités dans une zone urbaine.
Intervention de Delfy Expertise : Delfy Expertise a été impliqué dès la phase de conception. Nous avons aidé à définir les besoins spécifiques du promoteur, coordonné les études de faisabilité et rédigé un cahier des charges détaillé.
Résultats : Grâce à Delfy Expertise, le projet a respecté les délais et le budget initialement prévus. Les risques ont été anticipés et gérés efficacement, permettant au promoteur de livrer l’immeuble sans dépassement de coûts.
Gestion de Projet :
Planification : Capacité à élaborer des plans de projet détaillés, incluant des calendriers, des budgets et des ressources nécessaires.
Suivi et Contrôle : Compétence pour suivre l’avancement des travaux, identifier les écarts par rapport au plan initial et proposer des solutions correctives.
Connaissance des Normes de Construction :
Réglementations : Connaissance approfondie des réglementations locales et nationales en matière de construction, y compris les normes de sécurité, les codes du bâtiment et les exigences environnementales.
Qualité : Capacité à garantir que les travaux respectent les normes de qualité requises.
Vous cherchez un partenaire fiable pour assurer la réussite de vos projets immobiliers ? Faites appel à Delfy Expertise pour une assistance à maîtrise d’ouvrage de qualité.
Après un sinistre important dans une habitation, il s’en suit généralement la visite d’un expert désigné par l’assurance pour évaluer l’état des lieux et chiffrer les dommages. Cependant, ce professionnel est souvent soupçonné de défendre les causes de l’assureur en minimisant l’état réel des dégâts. Ainsi, pour se défendre, l’assuré peut procéder à une contre-expertise bâtiment et se faire aider par un expert assuré. En quoi cela consiste-t-il ?
Qu’est-ce qu’une contre-expertise ?
Une contre-expertise désigne une opération visant à contrôler la visite d’expertise effectuée par l’expert mandaté par l’assurance afin de s’assurer de sa véracité. En effet, lorsque survient un incendie, une tempête dévastatrice, une inondation ou une catastrophe naturelle de sècheresse, l’assureur missionne un spécialiste pour évaluer la somme totale des dommages à indemniser. Durant son intervention, ce dernier analysera :
Les dommages survenus.
Les réparations à effectuer.
L’état des biens.
Les détails sur les causes probables du sinistre.
En fonction des renseignements fournis par l’expert, votre assureur vous proposera une indemnisation ou non. Si vous considérez que l’offre de votre entreprise d’assurance s’avère trop basse ou que le rapport demeure incomplet ou défavorable, alors vous pouvez solliciter l’intervention d’un expert assuré pour une contre-expertise afin de défendre vos droits.
Pourquoi et comment demander une contre-expertise ?
Une contre-expertise devient essentielle lorsque le rapport fourni par l’expert de l’assureur demeure impartial ou erroné. Pour effectuer votre demande de contre-expertise, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à votre assureur. Elle doit contenir :
Vos intentions de faire appel à un contre-expert ;
Les raisons de votre initiative ;
Les informations sur le déroulement de l’opération de vérification.
Après cette étape, vous devez penser à prendre contact avec un expert assuré pour procéder au contrôle de l’expertise effectuée par le prestataire de votre assurance.
Qui prend en charge la contre-expertise ?
La prise en charge de la contre-expertise revient à l’assuré, mais selon les conditions, elle peut être prise en charge de 50 % ou de 100 % en fonction des clauses de votre contrat.
En cas d’« honoraires d’expert », dans les clauses de votre contrat d’assurance habitation, les frais d’intervention du professionnel sont répartis à hauteur de 50 % entre les deux parties.
Néanmoins, en l’absence de mention d’honoraires d’expertise, l’assuré prend en charge la totalité du paiement des honoraires du professionnel.
Toutefois, il importe de notifier que dans le contexte d’un dégât d’incendie couvert par votre police d’assurance incendie, il lui revient la responsabilité de payer les couts de la contre-expertise.
Comment se déroule la contre-expertise ?
La contre-expertise commence par le contrôle du spécialiste en charge de confirmer les faits constatés par le professionnel envoyé par l’assurance. Avant le début de l’opération, vous devez veiller à ce que les deux experts soient présents sur le lieu du sinistre. Une fois les vérifications terminées, votre contre-expert produira un rapport. Il s’en suivra une comparaison des faits relatés par les deux intervenants pour évaluer leur conformité. Deux dénouements peuvent sortir de cette confrontation :
Les rapports demeurent identiques : l’assureur procède alors au paiement des indemnisations prévues
Le désaccord se confirme : les deux parties décident de faire appel à un troisième prestataire nommé « tiers expert ». Dans ce cas, la voix de la majorité l’emporte.
Il peut arriver que l’assureur et l’assuré ne parviennent pas à s’entendre sur le choix du dernier intervenant. Dans ces circonstances, celui-ci devra être désigné par un juge du tribunal de grande instance (TGI).
Comment obtenir une expertise judiciaire immobilière ?
En cas de litige prolongé après un sinistre, l’expertise judiciaire immobilière est une solution fiable pour obtenir une indemnisation juste et résoudre les conflits avec assurance.
Les litiges d’ordre immobilier sont fréquents. Après sinistre (incendie, écroulement, inondations…), l’assuré peut émettre des objections au rapport d’expertise effectué par le mandateur de l’assureur. En cas de mésentente prolongée, l’affaire pourrait être confiée à un juge pour une prise de décision finale. Par ailleurs, les litiges avec un constructeur ou un promoteur sont parfois portés en justice.
Qui a besoin d’une expertise judiciaire immobilière ?
L’expertise judiciaire immobilière est engagée à la fin des recours amiables possibles lors d’un sinistre d’un bâtiment. La proposition d’indemnisation après sinistre n’est pas toujours très bien perçue de la part de l’assureur. L’intérêt d’une expertise judiciaire sonne donc comme une solution fiable et définitive pour trouver un terrain d’entente. Cette dernière renvoie à :
Un rapport de perte effectué par un expert judiciaire.
Une proposition d’indemnisation après sinistre proposée suite au rapport de perte.
Un document récapitulatif permettant au juge du tribunal de prendre une décision objective.
Une expertise judiciaire est inévitable lorsque le litige entre l’assureur et l’assuré persiste. Celui-ci est bénéfique pour les deux partis. L’assureur aurait besoin d’une expertise judiciaire pour :
Prouver la légitimité et l’objectivité de son rapport d’expertise.
Résoudre rapidement le litige avec son assuré.
À l’inverse, le sinistre demanderait une expertise judiciaire dans le mais de :
Obtenir une meilleure proposition d’indemnisation.
Démontrer les failles de l’expertise après sinistre de sa compagnie d’assurance.
Augmenter les montants de l’état des pertes.
Obtenir réparation sans plus attendre.
Comment se dérouler l’expertise ?
Comme son nom l’indique, l’expertise judiciaire renvoie à une opération judiciaire très délicate. Cette opération judiciaire implique un processus représenté par un certain nombre d’étapes. Comme indiqué ci-devant, ce rapport est réalisé par un expert judiciaire suite à un conflit après sinistre.
En effet, suite à une proposition d’indemnisation de l’assureur, l’assuré peut faire valoir son droit de refus et demander une expertise contradictoire. Seulement, si la démarche n’est pas fructueuse, une autre démarche, plus lourde sera mise en place. Un expert judiciaire est donc désigné par le tribunal pour réaliser un énième rapport. Ce rapport à pour objectifs :
La réalisation d’un nouveau rapport technique professionnel.
La véracité de l’expertise après sinistre.
Aider le juge à trouver un juste milieu pour la résolution définitive du litige.
Le retour d’une expertise judiciaire se déroule en plusieurs étapes :
La demande d’expertise judiciaire.
La désignation de l’expert judiciaire en charge de l’expertise.
La tenue de réunions d’expertise.
La réalisation d’un rapport des pertes incluant le taux d’indemnisation proposé après sinistre (en prenant en compte le contrat d’assurance)
La présentation du rapport aux deux parties (assureur et assuré) en présence de leurs avocats respectifs.
Si l’entente à l’amiable n’a pas pu aboutir, le rapport sera présenté au juge du tribunal pour une décision finale.
Quelle est la suite ?
Après la présentation aux parties concernées, l’expert judiciaire déposera son rapport auprès du juge. Ce rapport sera exploité par le juge en fonction des éléments présents et des conclusions définitives. L’expertise judiciaire est perçue comme une pièce à conviction lors d’un procès. Toutefois, le juge n’est pas dans l’obligation de suivre le rapport de l’expert judiciaire. Celui-ci tranchera après avoir pris connaissance de tous les rebondissements de l’affaire.
Pathologie des bâtiments : Comment la diagnostiquer et la résoudre ?
Les défauts de construction peuvent causer d’importants dégâts et entraîner des sinistres colossaux. Lorsque cela survient, on parle du phénomène de pathologie de bâtiment . C’est donc à titre préventif qu’une étude des pathologies des bâtiments a été initiée. Celle-ci implique un examen intégral du bâtiment afin de s’assurer de sa conformité. Découvrez toutes les informations relatives aux pathologies des bâtiments.
Qu’est-ce qu’une pathologie de bâtiment ?
Le terme « pathologie » renvoie à une anomalie constructive. Une pathologie de bâtiment est donc un ensemble d’indicateurs du mauvais état d’un édifice ou d’une partie de l’édifice. Encore appelé désordre immobilier, le terme fait allusion aux dégâts et méfaits liés aux bâtiments. Les pathologies des bâtiments sont de plus en plus récurrentes et les dommages causés sont innombrables. Elles se manifestent par :
Le risque d’écroulement d’un élément du bâtiment ;
La perte d’étanchéité des façades ;
La rouille de l’acier ;
La chute d’objets …
Les pathologies de bâtiments apparaissent suite à des malfaçons ou à l’application d’un mauvais produit. Il s’agit notamment de :
L’utilisation d’un matériel de construction détérioré ou inadapté à la tâche ;
Un terrain inapproprié à la construction ;
Une fondation fragile ;
Un personnel de construction peu qualifié, etc.
Il va de soi qu’un seul de ses éléments représente un danger réel pour les occupants de l’édifice.
Quelles sont les pathologies répertoriées ?
Pour une meilleure appréhension, les pathologies de bâtiments sont réparties en plusieurs groupes qui sont :
Les pathologies liées à la structure du bâtiment (écroulement).
Les pathologies liées à la charpente (toiture qui fuit, toiture percée).
Les pathologies liées à la couverture de toiture (isolement mauvaise).
Les pathologies liées à la menuiserie (équipement de menuiserie détérioré).
Les pathologies liées aux équipements techniques (équipement sanitaire par exemple).
Quels sont les désordres généralement constatés au niveau des bâtiments ?
Les désordres de construction sont les principales causes de pathologie du bâtiment. Il s’agit d’un ensemble de défauts orchestrés sur les ouvrages de construction. Ceux-ci sont de plusieurs ordres, mais leurs effets sont tout aussi importants. Les désordres de bâtiments les plus observés sont :
Défauts de construction (fondation, maçonnerie).
Défauts d’installation (plomberie, revêtement, système incendie).
Isolement de Mauvaise.
Quelle est la meilleure solution contre une pathologie du bâtiment ?
Les dégâts liés au mauvais état des bâtiments sont assez récurrents. Ces derniers sont très importants et les pertes sont énormes. Une expertise « pathologie de bâtiment » est nécessaire pour se rassurer de l’état du bien construit. Elle constitue une garantie pour l’assureur en charge de l’indemnisation et une assurance pour le propriétaire des lieux. Une étude des pathologies du bâtiment consiste donc à :
Relever les défauts de construction du bâtiment ;
Déterminer l’état de la fondation du bâtiment ;
Examiner les matériaux utilisés et leur état ;
Analyser les éléments susceptibles de causer des sinistres ;
Élaborateur de solutions de remédiation.
L’étude des pathologies du bâtiment est une opération à titre préventif. Le mais étant d’instaurer rapidement des mesures réparatrices et d’optimiser la qualité de la construction. Le diagnostic d’une pathologie de bâtiment requiert des compétences techniques optimales et un matériel de pointe. Il s’agit d’une tâche strictement réservée aux professionnels de la construction et aux experts en bâtiments.
La détection et la résolution des pathologies restent avant tout le travail des professionnels et spécialistes. N’hésitez donc pas à contacter nos experts pour disposer d’un avis, d’un devis et d’une intervention de qualité.
Les dommages immobiliers sont de loin les plus importants sur le plan matériel. En cas de sinistre, l’assurance effectue un état des lieux et propose un taux d’indemnisation à son assuré. Le sinistre peut faire valoir son droit de refus et s’opposer à cette proposition d’indemnité s’il l’estime trop basse. Dans ce cas de figure, l’assuré est en mesure d’exiger une expertise contradictoire. L’expertise contradictoire implique donc une analyse différente de celle de l’expert mandaté par l’assureur. Découvrez à travers cet article toutes les informations relatives à une expertise contradictoire.
Qu’est-ce que l’expertise contradictoire ?
L’expertise contradictoire est l’expression de la mésentente entre un assureur et son assuré suite à un sinistre. En effet, après un sinistre, l’assureur en charge de l’affaire propose une indemnisation plus ou moins importante en fonction du contrat d’assurance préétablie. Uniquement après étude, l’assuré, à son tour, jouit du droit de réfuter cette proposition en réalisant une contre-expertise ou expertise contradictoire.
Le terme « contradictoire » est assez expressif dans ce cas de figure. Une expertise contradictoire renvoie donc à une seconde analyse, une seconde étude réalisée par un expert assuré. Il s’agit du droit d’opposition du sinistre qui repose prioritairement sur les termes du contrat d’assurance préalablement mis en place aux sinistres, tels que : des inondations, des incendies domestiques et des catastrophes naturelles.
Pourquoi et quand demander une expertise contradictoire ?
L’assureur mandate un expert en cas de dommages d’ordre immobilier par exemple. L’expert mandaté par l’assureur se rend au domicile de l’assuré pour constater les désordres et estimer les dégâts causés. Il établit par la suite un rapport d’expertise après sinistre en vue d’établir un état des pertes. Le résultat de cette expertise, incluant le taux de prise en charge de l’assurance, sera communiqué à l’assuré après un entretien.
En cas de désaccord, l’assuré peut demander une expertise contradictoire pour obtenir une meilleure proposition de la part de son assurance et jouir d’un dédommagement à la hauteur des dégâts subis. En effet, le mais d’une seconde expertise est celui d’obtenir une meilleure couverture matérielle suite à un sinistre. Une demande d’expertise contradictoire s’effectue à la suite de la proposition de l’assureur.
Quelle est la valeur juridique d’une expertise contradictoire ?
L’expertise contradictoire est reconnue par la loi en vigueur. Si les rapports établis après sinistre ne conviennent pas à l’assuré, celui-ci peut demander une expertise contradictoire afin d’obtenir une meilleure proposition. Celle-ci a pour mais de créer un compromis entre les deux parties. La contre-expertise renvoie à une entente à l’amiable. Toutefois, si le désaccord persiste, l’affaire sera confiée à un tiers expert désigné par le juge d’un tribunal : un expert judiciaire. L’arrivée à ce stade fait office de litige. Le résultat de l’analyse de l’expert judiciaire s’assimile à un jury de prudence. C’est-à-dire que son importance figure uniquement pendant la prise de décision.
Quelles sont les étapes d’une expertise contradictoire ?
Une expertise contradictoire représente une opération procédurale. Cela passe par un ensemble d’étapes préétablies qui aboutissent à une entente à l’amiable entre un assureur et son assuré après la survenance d’un sinistre. Il s’agit de :
La demande de contre-expertise.
Le rapport de l’expert désigné par l’assuré (le demandeur).
La confrontation des rapports établis par le premier et le deuxième expert.
Il est tout de même important de noter que cette procédure est plus ou moins longue en fonction des attentes des deux parties.
